一、eSIM安裝教學及使用須知、加入操作

為確保eSIM啟用過程順利，請在操作前仔細閱讀以下指南並遵守指引。

在啟用過程中有任何疑問或需要協助，請務必優先聯繫威訊客服Line：@waysim(24小時全年無休)，可立即獲得必要的支援與指導。請注意!因個人操作不當或手機設備問題導致將不給予補償。

請選擇最適合您需求的方式完成eSIM的開通程序:
【1】連接網路，進入「設定」→「行動服務」，然後選擇「加入eSIM」或「加入行動方案」來啟用eSIM。
【2】iOS 17.4及以上：將QR code保存至照片，使用「相機」APP從相簿中長按QRcode相片加入eSIM。
【3】使用Gmail或Yahoo郵箱：在電子郵件中長按QR code圖片加入eSIM。
【4】透過其他手機或列印：截圖QR code並傳送至另一台手機，或將QR code列印出來。在需要使用的手機上，進入「設定」→「行動服務」選擇「加入eSIM」或「加入行動方案」，使用掃描功能加入eSIM。
【5】手動設定：根據郵件內的指示手動輸入SM-DP地址和啟用碼以加入eSIM。

二、eSIM使用規範及時間開通計算

【1】QR Code需於發送後30日內抵達目的地並開通使用，逾期自動失效，請務必於出國當日有基礎網路情況下掃描綁定，抵達後連接當地訊號開通網路服務此刻起至當日23:59:59為第一日(以天計算)，並以台灣時間為準。
【2】每組QR Code僅可綁定於一台手機，若購買多組，請確保每組Code分別綁定於不同手機。一旦QR Code被綁定後，其他手機將無法再次掃描該組Code。QR Code綁定成功後請勿自行刪除eSIM，因刪除後將無法再次使用。
【3】蘋果手機掃描QR Code綁定後顯示「啟用中」，是尚未抵達目的地正常綁定狀態，請重新啟動手機或連接Wi-Fi後開關飛航模式以刷新網路。若仍顯示「啟用中」請耐心等候eSIM15~45分鐘自動讀取完成。
未抵達前→顯示「無法啟用」通知屬正常，請點選「好」並關閉eSIM此號碼
已抵達後→開啟eSIM此號碼並按照8~10步驟完成切換開通
【4】日本Softbank原生線路吃到飽款
1.蘋果:抵達日本後，不需開啟數據漫遊、行動數據設eSIM則自動連接當地訊號開通
2.安卓:需開啟數據漫遊、手動設置APN則自動連接當地訊號開通 APN設置:名稱: softbank 、APN: plus.4g、APN類型:default,ia類型
泰國遨遊吃到飽款，請務必於出國當日掃描QR Code，提前綁定會導致商品開通天數計算
【5】關於接撥漫遊電話或收發其他簡訊相關費率，請聯繫您的電信公司以獲取詳細資訊，請執行以下步驟：

1.確保您的手機SIM卡是原本的門號且已啟用此號碼，且需有顯示訊號。並將原門號的網路選擇設為關閉，請選擇當地所使用的電信商。

2.將語音號碼設定為主要號碼

由於無法預測客戶抵達目的地後是否能確保使用相關門號資訊，若完成上述操作後仍無法使用，請聯繫原門號電信進行後續處理。

三、蘋果Apple開通eSIM服務步驟

【1】設定→行動服務→點選加入eSIM或 加入行動方案 →掃描QR Code或手動輸入

ios17.4後版本
1.QR Code擷取存至照片後在相機APP打開相簿長按Code相片加入eSIM
2.使用Gmail/Yahoo信箱在郵件長按QR Code加入eSIM
【2】啟用過程約1~3分鐘，請勿跳出此畫面避免安裝失敗，完成後點繼續按鈕
若中途跳出請勿再次掃Code，請先至行動服務-SIM檢視是否已正在綁定eSIM
【3】啟用行動方案→命名行動方案標籤，可自訂eSIM名稱ex: 旅遊、個人、次要、旅遊國家名稱
【4】預設語音號碼→主要
(免費接收刷卡及註冊APP的OTP驗證碼簡訊，如需接撥原門號通話，請洽詢原電信公司費率)
iMessage與Facetime→主要
【5】未抵達前→務必關閉eSIM此號碼、行動數據設主要 / 已抵達後→啟用eSIM號碼、數據漫遊、行動數據設eSIM
【6】請勿開啟允許行動數據，保持關閉即可