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退換貨須知

 


14天鑑賞期規範

 

<全新品>
鑑賞期並非試用期，故您退回的商品必須是全新的狀態且包裝完整(包含所有隨機贈品、主
機包裝內配件、原廠內容物)，若商品無法以原樣退回，需酌收整新費用。

 

<福利品&中古品>
您可以使用商品，但請確保退貨時商品的外觀、功能、盒裝，配件如原樣退還。
※發票請務必一同放入箱中寄回！

 

 

 

換貨

若商品因非人為因素產生故障，可於收到商品當天算起十四天內申請換貨，
您可以透過LINE加入創宇官方客服好友，與客服聯繫並告知換貨原因，本公司將派物流前往指定地點收件。
若無法收件，請將商品寄至：


收件人：創宇通訊-網拍部
地址：320桃園市中壢區中山東路二段546號
電話：03-4562277

 

 

 

退貨與退款

 

可先與創宇的官方客服人員聯繫，並告知退貨原因，本公司將派物流前往指定地點收件。
退貨部分請務必注意以下幾點：
1.若包裹已經拆封，發票、商品主體、附屬配件、包裝盒、活動贈品等，符合以上條件才可辦理退貨。
2.請將商品裝進箱內並放置緩衝物，避免運送過程中碰撞損壞。
3.請將手機恢復原廠設定，以便加快退貨處理程序。
4.人員收到商品檢查無誤後，約7-10個工作天，會將款項退至您提供的帳戶內(或退刷)。
5.退款金額會扣除匯款手續費30元，請消費者留意。
6.保護貼/保護殼都屬消耗性產品，請先確認外觀是否有瑕疵，除新品瑕疵外，經拆裝使用後恕無法辦理退貨。
7.消耗品和個人衛生習慣相關之產品，一經拆封後恕不提供退換貨服務。(新品瑕疵除外)
8.部分手機邊緣為弧面設計，使用直面的保護貼，可能因手機本身公差造成周圍浮邊，恕無法以此理由要求退換貨。