Q1.什麼是福利機?

 

A: 1.虛擬通路七天鑑賞期退換貨經由原廠整新後的商品
     2.應活動需要或是公關宣傳而開封的機器
     3.連鎖通路或是展場的實體展示機
     4.各通路拆封或開機展示過的商品無法以全新機的方式販售

 

 

Q2.什麼是中古/二手機?

A: 顧客在【創宇通訊】透過手機回收服務所售出的手機

 

 

 

Q3.你們的手機被用了多久?

 

A:各大電信展示時間不一，創宇的手機在售出前均透過專業檢測流程確認商品功能正常

 

 

 

Q4.商品有維修過嗎?

 

A:檢測過程中可能會替換消耗性零組件(例如:電池)，以確保商品使用正常順暢

 

 

 

Q5.商品保固多久呢?

A:若商品仍在原廠保固期限內以原廠保固為主。
   若商品已超過原廠保固則保固如下 :
   福利品手機:由創宇提供保固三個月。
   中古品手機:由創宇提供保固一個月。

 

 

 

Q6.這邊買東西有七天鑑賞期嗎?

A:

<福利品&中古品>

網購商品如同法規提供鑑賞期保護消費者權益，但請確保退貨時商品的外觀、功能、盒裝，配件如原樣退還
 

<全新品>

【鑑賞期非試用期】

 ‧ 鑑賞期並非試用期，所您退回的商品必須是全新的狀態且包裝完整

   (含所有隨機贈品、主機包裝內配件、原廠內容物)

 ‧ 切勿破壞原廠外盒包裝，廠商所贈予贈品請於鑑賞期過後再拆封使用，否則屆時原廠

   將無法接受消費者退/換貨

 ‧ 電腦軟體屬於智慧財產保護權之一，均亨有相關法律權利，若不確定是否需要，請勿拆

   開包裝封套，拆封視同軟體已註冊無法退貨!

 ‧ 筆記型電腦/桌機/手機/平板等主機商品貨附贈之相關軟體、活動登入禮，鑑賞期內切勿

   上網註冊(一經註冊恕無法接受退貨)

 

 ‧ 切勿塗鴉任何地方(尤其是原廠紙箱)，原廠紙箱價值2000元，保固書/使用說明書，也切

   勿寫字。

 

 

 

Q7.鑑賞期內我可以使用商品嗎?

<全新品>

  ‧ 鑑賞期並非試用期，故您退回的商品必須是全新的狀態且包裝完整(含所有隨機贈品、主

   機包裝內配件、原廠內容物)，若商品無法以原樣退回，需酌收整新費用。

 

<福利品&中古品>
 您可以使用商品，但請確保退貨時商品的外觀、功能、盒裝，配件如原樣退還。

 

 

 

Q8.購買後大概多久可以收到商品?
宅配到府:出貨後隔天就可以收到，慢則後天，根據物流業者工作時間有所變動
超商取貨:寄出後約兩天到達指定門市(例如:周一出貨，周三抵達。)

 

 

 

Q9.若商品有維修/保固問題要找誰呢?
找創宇! 創宇售出的商品保固內均免費到府收送商品!
配合實體門市都可協助維修收件。

 

 

 

Q10.你們有什麼付款方式?
信用卡、宅配貨到付款、超商貨到付款、付款後超商純取貨

 

 

 

Q11.我可以直接到你們門市購買嗎?
可以! 但請您先確認門市是否現貨~
門市位置請查詢門市據點

 

 

 

Q12.XX電信公司可以使用商品嗎?
依照手機支援頻段與您所使用的電信有所差異，建議您與該電信公司洽詢最為準確唷!

 

 

 

Q13.門市可以刷卡付款嗎?
可以! 門市提供信用卡六期分期零利率。另外更提供無卡分期服務，讓您輕鬆入手無負擔!