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Q1.什麼是福利機?
A: 1.虛擬通路七天鑑賞期退換貨經由原廠整新後的商品
2.應活動需要或是公關宣傳而開封的機器
3.連鎖通路或是展場的實體展示機
4.各通路拆封或開機展示過的商品無法以全新機的方式販售
Q2.什麼是中古/二手機?
A: 顧客在【創宇通訊】透過手機回收服務所售出的手機
Q3.你們的手機被用了多久?
A:各大電信展示時間不一,創宇的手機在售出前均透過專業檢測流程確認商品功能正常
Q4.商品有維修過嗎?
A:檢測過程中可能會替換消耗性零組件(例如:電池),以確保商品使用正常順暢
Q5.商品保固多久呢?
A:若商品仍在原廠保固期限內以原廠保固為主。
若商品已超過原廠保固則保固如下 :
福利品手機:由創宇提供保固三個月。
中古品手機:由創宇提供保固一個月。
Q6.這邊買東西有七天鑑賞期嗎?
A:
<福利品&中古品>
網購商品如同法規提供鑑賞期保護消費者權益,但請確保退貨時商品的外觀、功能、盒裝,配件如原樣退還
<全新品>
【鑑賞期非試用期】
‧ 鑑賞期並非試用期,所您退回的商品必須是全新的狀態且包裝完整
(含所有隨機贈品、主機包裝內配件、原廠內容物)
‧ 切勿破壞原廠外盒包裝,廠商所贈予贈品請於鑑賞期過後再拆封使用,否則屆時原廠
將無法接受消費者退/換貨
‧ 電腦軟體屬於智慧財產保護權之一,均亨有相關法律權利,若不確定是否需要,請勿拆
開包裝封套,拆封視同軟體已註冊無法退貨!
‧ 筆記型電腦/桌機/手機/平板等主機商品貨附贈之相關軟體、活動登入禮,鑑賞期內切勿
上網註冊(一經註冊恕無法接受退貨)
‧ 切勿塗鴉任何地方(尤其是原廠紙箱),原廠紙箱價值2000元,保固書/使用說明書,也切
勿寫字。
Q7.鑑賞期內我可以使用商品嗎?
<全新品>
‧ 鑑賞期並非試用期,故您退回的商品必須是全新的狀態且包裝完整(含所有隨機贈品、主
機包裝內配件、原廠內容物),若商品無法以原樣退回,需酌收整新費用。
<福利品&中古品>
您可以使用商品,但請確保退貨時商品的外觀、功能、盒裝,配件如原樣退還。
Q8.購買後大概多久可以收到商品?
宅配到府:出貨後隔天就可以收到,慢則後天,根據物流業者工作時間有所變動
超商取貨:寄出後約兩天到達指定門市(例如:周一出貨,周三抵達。)
Q9.若商品有維修/保固問題要找誰呢?
找創宇! 創宇售出的商品保固內均免費到府收送商品!
配合實體門市都可協助維修收件。
Q10.你們有什麼付款方式?
信用卡、宅配貨到付款、超商貨到付款、付款後超商純取貨
Q11.我可以直接到你們門市購買嗎?
可以! 但請您先確認門市是否現貨~
門市位置請查詢門市據點
Q12.XX電信公司可以使用商品嗎?
依照手機支援頻段與您所使用的電信有所差異,建議您與該電信公司洽詢最為準確唷!
Q13.門市可以刷卡付款嗎?
可以! 門市提供信用卡六期分期零利率。另外更提供無卡分期服務,讓您輕鬆入手無負擔!
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